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ルネサンス稲毛会員のみなさまへ 記事詳細

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2017年8月1日[ルネサンス稲毛会員のみなさまへ]
【WEB振替サービス】
◆よくある質問◆
WEB振替サービス導入に関する「よくある質問」について

WEB振替サービス導入に関する「よくあるご質問」は以下の通りです。


【初期登録について】 

Q :「QRコード」が読み取れません。

A:読み取るアプリは取得されていますか?取得されていて読み込めないようでしたら、お手数ですが、アドレスを直接ご入力ください。



Q:会員情報の確認がエラーになります。

A:「会員番号」は12ケタで入力しているか?・電話番号があっているか?(ご入会時にご登録いただいた電話番号)・電話番号は「ハイフンなし」で入力しているか?が考えられます。不明な場合はクラブまでお問い合わせください。



Q:返信メールが届きません。

A:ドメイン指定(迷惑メール対策など)を外しているか?・お客様の入力したアドレスが異なっている可能性が考えられます。「@esms.s-re.jp」「@emp.s-re.jp」「@s-renaissance.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定して下さい。



Q:1人の子供(1つの会員番号)に対し1つずつメールアドレスが必要とありますが、3人通っている場合、3つアドレスが必要と言うことですか?アドレス3つも無いのですが・・・

A:1つのメールアドレスで最大5会員までの欠席/振替の操作が可能です。 ログイン画面より対象者の追加登録を行ってください。



Q:WEB登録出来ない(スマートフォン以外の携帯電話、パソコンを持っていない)場合は今まで通り電話でも良いんですか?

A:WEB登録をお願いしております。登録できない場合は一度フロントまでお問い合わせください。
※サポートされているスマートフォン以外の携帯電話一覧はこちらを参照ください。



【欠席・振替登録について】

Q:子供が怪我をして病院などに連れて行って忙しく登録が出来なかった場合も「出席」扱いになってしまうのですか?

A:申し訳ございません。ご欠席登録をされていないものに関しては全て出席扱いになってしまいます。ご登録が出来ない場合でしたら直接お電話でも欠席連絡も出来ます。



Q:「レッスン予約」とは何ですか?

A:テニスフレックス会員様のご利用時にお使いになるものです。クラスが決まっている方は欠席連絡と振替予約をご利用ください。

※稲毛クラブは対象外となります。




Q:成人テニスは振替1つ下の級まで取得できるとのことですが、WEBでやってみたら他の級も取れますけど。。。取っていいの?

A:システム上、WEBで取得は可能ですが、今までのルール通り一つ下の級までの振替となります。ご協力よろしくお願いいたします。



その他、ご不明な点がございましたら、クラブフロントまでお問合せください。
TEL:043-255-1006

 

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稲毛・検見川・幕張・稲毛海岸・西千葉でルネサンス稲毛が選ばれるワケ

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ルネサンス 稲毛 基本情報

アクセス・地図
JR総武線「稲毛駅」東口より徒歩8分
【電車でお越しの方】
1.東口を出て、「ココカラファイン薬局」の信号を右に曲がります。
2.「イオン」を左手に直進すると右手に入口が見えます。
アクセスマップ
住所
〒263-0043
千葉県 千葉市稲毛区小仲台1-1-15
電話
043-255-1006
営業時間
火〜金:10:00〜23:00
土:10:00〜21:00
日・祝:10:00〜20:00
(入会・各種手続は営業時間1時間前まで)
休館日
毎週月曜日、年末年始他
駐車場/駐輪場
駐車場 有・ゆったり平面駐車場 ・160台完備
駐輪場 有
サービス内容
フィットネス、スイミングスクール、テニススクール、ゴルフスクール、ピラティススクール、ジュニアスイミング、ジュニアテニス、ジュニアチアリーディング、ジュニアダンス
設備
ジム スタジオ プール テニス ゴルフ お風呂とシャワー設備 露天風呂 シャワー ドライサウナ タンニング(男性のみ) エステ 駐車場 駐輪場 自動対外式除細動器



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